Política de Privacidad
1. Información General
luminarexivo, con domicilio en Carrer dels Sants Just i Pastor, 72, 46022 València, Valencia, España, es responsable del tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de planificación financiera y ajustes presupuestarios estacionales.
2. Datos que Recopilamos
Información de Identificación Personal
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal
- Documento Nacional de Identidad (cuando sea necesario)
Información Financiera
- Información sobre ingresos y gastos
- Datos presupuestarios
- Objetivos financieros personales
- Historial de transacciones en nuestra plataforma
Datos Técnicos
- Dirección IP
- Información del navegador y dispositivo
- Cookies y tecnologías similares
- Patrones de uso de la plataforma
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
- Prestación de servicios: Proporcionar herramientas de planificación financiera y ajustes presupuestarios personalizados
- Comunicación: Enviar información relevante sobre nuestros servicios, actualizaciones y consejos financieros
- Mejora de servicios: Analizar el uso de nuestra plataforma para mejorar la experiencia del usuario
- Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables
- Seguridad: Proteger contra fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de sus datos se basa en:
- Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y marketing
- Ejecución contractual: Para la prestación de nuestros servicios financieros
- Interés legítimo: Para la mejora de servicios y análisis de uso
- Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales y de información financiera
5. Compartir Datos con Terceros
luminarexivo no vende sus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir información limitada con:
Proveedores de Servicios
- Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
- Procesadores de pagos
- Servicios de análisis web
- Proveedores de servicios de marketing por correo electrónico
Autoridades Competentes
Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales, podemos compartir información con autoridades fiscales, reguladores financieros o fuerzas del orden.
6. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que se implementen medidas de protección adecuadas mediante:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Cláusulas contractuales tipo
- Certificaciones internacionales reconocidas
7. Períodos de Retención
| Tipo de Datos | Período de Retención | Justificación |
|---|---|---|
| Datos de cuenta activa | Durante la relación contractual | Prestación de servicios |
| Datos financieros | 6 años después del cierre | Obligaciones fiscales |
| Cookies técnicas | Sesión del navegador | Funcionamiento técnico |
| Datos de marketing | Hasta retirada del consentimiento | Comunicaciones comerciales |
8. Sus Derechos
Conforme al RGPD, usted tiene los siguientes derechos:
Derechos de Acceso y Rectificación
Puede solicitar una copia de sus datos personales y corregir información inexacta o incompleta.
Derecho de Supresión
Puede solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o retire su consentimiento.
Derecho de Portabilidad
Puede solicitar recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
Derecho de Oposición
Puede oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o para fines de marketing directo.
9. Medidas de Seguridad
luminarexivo implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos:
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo
- Controles de acceso basados en roles
- Auditorías de seguridad regulares
- Formación continua del personal en protección de datos
- Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad
- Copias de seguridad cifradas y almacenamiento seguro
10. Uso de Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma. Estas incluyen:
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de rendimiento: Para analizar el uso y mejorar la funcionalidad
- Cookies de preferencias: Para recordar sus configuraciones personales
Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.
11. Cambios en la Política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Las modificaciones sustanciales serán comunicadas por correo electrónico o mediante aviso prominente en nuestra plataforma.
Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.
Contacto para Cuestiones de Privacidad
Para ejercer sus derechos o realizar consultas sobre privacidad:
Email: info@luminarexivo.com
Teléfono: +34624630648
Dirección: Carrer dels Sants Just i Pastor, 72, 46022 València, Valencia, España
También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que sus derechos han sido vulnerados.